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跨境支付

  • 亚马逊 AI 误判大批卖家产品,涉及相关受限国家政策

    近期,大批卖家的 listing 被亚马逊 AI 判定为限制产品,页面变狗且很多在卖家不知情时被突然删除。多位卖地毯的卖家被平台标记为违反制裁法律的产品,可能是因产品采用 “波斯地毯” 设计或名称中有 “波斯语”,被亚马逊人工智能机器人识别为与中东国家相关。亚马逊回复称,这些卖家的某些 ASIN 被标记可能违反了制裁要求,特别是涉及与古巴、伊朗、北朝鲜、叙利亚、乌克兰及克里米亚地区等特定受限国家相关的贸易管制法律。

    2024-10-09


  • TikTok Shop马来西亚佣金上调,罚分政策即将生效

    自 9 月 5 日起,TikTok Shop 马来西亚站将卖家交易费从 2.16% 提高至 3.78%(含 8% 服务税),并对不同类型卖家征收不同佣金,且佣金率根据产品类别有所不同。同时,自 9 月 2 日起,马来西亚本土将调整延迟发货率罚分政策,不同延迟发货率对应不同的可销售订单量比例。马来西亚客单价相对较低,利润空间微薄,政策的双重叠加使不少马来卖家的运营成本增加,面临不小挑战。

    2024-10-09


  • Ozon 恢复电子产品等三大品类销售,解除对中国卖家政策限制

    KJ123 获悉,日前外媒报道,俄罗斯电商平台 Ozon 宣布恢复销售在六月份暂时关闭的电子产品、汽车配件和 DIY 工具三大品类。Ozon 发布公告称,经与独立法律顾问深入研究,确认平台销售品类符合国际贸易法规最高合规标准,重新开放此前限制销售的品类,使 Ozon Global 卖家能无风险开展业务。6 月 Ozon 对中国卖家销售的这三个品类实施销售限制,影响众多卖家业务。目前 Ozon 已重新开放确认合规的品类,并建议卖家审查产品、更新库存信息、调整定价策略及恢复产品卡。Ozon 表示将继续发展国际平台,让客户以最优惠价格找到任何产品,最近还优化了商品价值超过 200 欧元买家的关税支付流程。

    2024-10-09


  • 亚马逊自发货卖家国际退货政策 9 月 16 日更新

    亚马逊宣布自 2024 年 9 月 16 日起,自发货卖家的国际退货政策将更新。没有默认美国退货地址的国际卖家,在收到退货请求后的两天内,必须提供无退货退款或预付的国际退货标签,此前的 5 天退货期限缩短至 2 天。卖家在处理退款时会收到电子邮件通知,需在卖家中心 “管理退货” 页面上传退货标签以响应退货请求,若未能在规定时间内回应,亚马逊会代表卖家向客户退款,并从卖家账户中扣除相应费用。

    2024-10-09


  • 美国对华商品加税政策再度调整,外贸人需密切关注

    美国对华电动汽车、电池等商品加征关税的政策一波三折,拜登政府原计划于 8 月 1 日加征关税,后多次推迟并表示未来几天公布最终决定。这一决策涉及多方利益,包括汽车制造商、港口运营商等,各方对是否加征关税存在不同意见。

    2024-10-09


  • Shopee推出“付款前检查”政策 保障消费者权益

    2024年9月5日,东南亚领先电商平台Shopee宣布,将于10月3日起实施新政策“付款前检查,有问题可立即退货”。该政策适用于货到付款(COD)订单,允许买家在送货人员面前检查包裹,若商品存在缺陷或不符订单要求,可立即拒绝接受并无需付款。Shopee要求送货人员记录检查过程,以确保政策的实施。新政策引发广泛关注,消费者对提升购物满意度表示支持,但也担忧增加送货员的工作负担。Shopee表示将关注市场反应,并适时调整优化政策,同时加强对送货员的培训和支持。卖家也需关注新政策的影响,及时响应消费者需求。

    2024-10-09


  • 打击香水假冒品!亚马逊在欧盟和英国市场推出新政策

    近日,亚马逊Marketplace宣布对欧盟和英国市场实施重大政策变化,以强化香水产品的知识产权保护。新政策明确禁止销售任何模仿或复制原品牌气味的香水,以提升对原品牌制造商知识产权的保护。此举旨在遵守欧盟商标法规,并保护原品牌香水制造商的权益。根据新规,若某些香水产品被认定与原品牌相似,亚马逊将有权停用该商品,并通知卖家进行申诉。这一政策变动标志着亚马逊在欧洲及英国香水市场销售方式的重大转变,可能会对大量销售“灵感香水”或类似产品的第三方卖家产生影响。依赖于仿制香水的卖家可能需要重新调整其商业模式,否则可能会失去亚马逊庞大的客户群。

    2024-10-09


  • 加拿大航空货运公司面临飞行员罢工威胁,调整预订政策

    因薪酬与工作条件谈判破裂,加拿大航空货运公司正面临飞行员罢工威胁。双方的调解期已于27日结束,目前进入了21天的冷静期。为减少客户担忧,公司宣布将从9月10日起暂停接受动物、马匹及爱心服务的新预订,并从12日起暂停AC Absolute等六项服务的新预订。飞行员已投票支持罢工授权,指责管理层忽视其关于薪酬、退休福利及生活质量的迫切要求。尽管如此,加航表示仍有时间达成协议,并承诺在冷静期内进行有意义的谈判,已提出三年内为飞行员加薪30%的方案,以期化解危机。

    2024-10-09


  • 广州内外贸一体化政策:自主品牌与跨境电商成重点扶持对象

    广州市商务局、市发展改革委和市市场监管局联合发布了《广州市关于加快内外贸一体化发展若干措施》,旨在促进内外贸市场的深度融合。新政策强调品牌建设,通过支持企业自主品牌培育、知名品牌收购和地方特色产品推广,提升品牌价值。此外,政策倡导绿色发展,支持绿色、有机及地理标志产品的开发。政策还计划扶持具有产业示范效应的外贸企业,评选优秀跨境电商企业(“麒麟”企业)和成功进行品牌国际化的本土企业(“品牌出海”企业),并对重要的海外仓库设施给予认可和支持。

    2024-10-09


  • Shopee 泰国本土店 10 月 3 日实施新订单取消政策

    Shopee 泰国本土店为助供应商减少工作时间与资源消耗,以及降低因买家导致的配送失败和退款情况,将于 2024 年 10 月 3 日起实施新订单取消政策。新政策下,买家在包裹进入物流系统前可更灵活取消订单且不计入运费失败率。从 10 月 3 日起,对于 Shopee 支持配送方式的订单,包裹未被系统接收买家即可随时取消;豁免商品需在下单 1 小时内且卖家未处理时取消;不支持运输方式的订单,下单 1 小时内且未发货可取消。若商家遇到订单取消但未收到退回包裹或赔偿,且包裹状态为 “已成功配送给买家” 或 “包裹在运输途中丢失”,可在包裹发出 14 天内通过 Shopee 卖家联系渠道提交请求并附上送达确认。

    2024-10-09


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