根据TikTok Shop马来西亚本土店的消息，自2024年9月2日起，平台调整了延迟发货率（LDR）相关的罚分政策。LDR是指所有订单（在7天内）在23:59之前未被更新为“已发货”状态的订单的百分比，计算是从初始订单日期开始。为了确保优质的用户体验，卖家的目标应该是将LDR控制在4%以下。需要注意的是，“工作日”通常指的是周一至周五，但在吉打州、吉兰丹州和登嘉楼州，“工作日”指的是周日至周四，周五、周六以及国家假日被视为非工作日。
如果卖家未能达到这一目标，可能会面临订单量限制和违规扣分的处罚。具体来说：如果LDR在10%到30%之间，卖家只能销售平均每日订单量的90%；如果LDR在30%到50%之间，卖家只能销售平均每日订单量的70%；如果LDR超过50%，卖家只能销售平均每日订单量的50%。
此外，违规扣分规则如下：LDR达到5%时，将受到2个违规扣分；如果LDR达到5%并且延迟发货的订单数量达到50个或以上，则将受到4个违规扣分；自2024年9月2日起，LDR达到10%时，将受到2个违规扣分；如果LDR达到10%并且延迟发货的订单数量达到50个或以上，则将受到4个违规扣分。