2023年，中东地区用户应用下载和付费数据持续走高，给越来越多的出海企业提供了新方向。泛娱乐，游戏这两个重要的出海赛道当之无愧成为出海企业掘金中东的首选。预计今年年底，中东、北非地区的人口总数可以达到5亿，中东地区人口结构比较年轻，年龄中位数不到29岁，互联网渗透率比较高，对于出海企业来说，这是一个非常有潜力的市场。9月14日，由扬帆出海、data.ai、声网、神策数据联合主办的《领创新浪潮——2023拉美中东出海峰会》中东篇的活动现场，我们特别邀请到data.ai 大中华北区新业务负责人刘文兴、欢澄互娱创始人兼CEO李婧敏、声网音频娱乐产品负责人杨帆、神策数据互联网事业部咨询专家颜含、Yalla战略投资经理Molly Zhang五位业内专家，就中东市场出海的现状、机遇、挑战与解决方案进行探讨交流。2023年上半年，中东地区新应用的下载量达到68亿，下降7.9%，应用商店的支出21亿，增长15.1%，中东市场在今年上半年表现不俗，收入达到了高增长的区域，每位用户每日应用使用时长为4.7小时，增长2.8%。
以上数据及图表来自data.ai
通过分析发现，在应用时长方面，中东国家中，表现比较明显的是沙特，其用户应用时长超5个小时。在增速方面，阿联酋表现突出，上半年用户使用时长环比增加12%。在整体应用用户支出方面，沙特成为中东地区收入份额最高的国家，用户支出增长最快的国家是土耳其，其增长比例高达33%，值得注意的是，中东地区在游戏领域的用户支出环比增长高达26%。
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在中东市场社交方面，约会社交值得格外注意，约会应用的用户支出在2023年第二季度已经逼近6000万美元，实时视频聊天应用则是超过5000万美元，这类应用将语音和视频聊天作为主要卖点，在当地市场获得了良好的反馈。其中，语音聊天室吸金能力很强，在经历了此前的下滑后，目前在缓慢增长，尚未达到大家的预期，此外，游戏化社交也表现出比较好的趋势。
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具体到娱乐领域，音乐和音频在2022年以来下载量一直下跌，目前呈上涨趋势。大家比较看重的OTT赛道，比如短剧，对本地化的要求比较高。在用户支出中，短视频类应用一直出现霸榜的情况，吸金能力强，但在线直播吸金能力则出现了明显下滑。
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中东市场游戏领域，在经历了2022年下半年的增长放缓后，2023年上半年出现了明显反弹趋势，2023年上半年游戏消费支出反超2022年上半年水平，增长3.5%。但从下载方面并没有达到2022年上半年的情况，缺乏新的下载量，对比用户支出，说明用户或者原有的用户可能更愿意去花费了，这方面需要通过研究用户去研究更多吸金可能。
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从下载量来看，休闲（超休闲）占据了最大下载量，在超休里面排前三的是动作、益智、模拟类。超休一般以IAA为主，所以这方面的混合变现以及IAA策略可能大家要重点研究。如果从用户支出内购来看，占比最大的是4X策略。同时还有体育类和模拟体育方面，呈现的趋势会比较明显，可以关注。
游戏方面整体来看，模拟、桌面游戏等下载量都呈现比较好的增长，反观休闲以及动作、模拟、益智类出现了下载量的环比下跌。用户支出方面，三消融合、经典三消、土耳其麻将需要重点关注。中东地区有很大的发展潜力，那么，中东地区的特殊的文化背景会给泛娱乐产品的出海带来什么样的影响？欢澄互娱创始人兼CEO李婧敏从宗教敏感，社交和家庭价值观，本地化和文化敏感性，以及社会责任和可持续性角度分享相关影响和应对策略。1. 宗教敏感性：伊斯兰教对中东地区有深远的影响，某些内容，如酒精、赌博、性别和宗教题材可能会受到审查和限制。公司需要确保产品内容不涉及可能被视为冒犯宗教的元素。如六芒星，十字架，猪等元素。应对策略：可以制定明确的内容审查和过滤政策，以避免敏感主题的出现。此外，与当地宗教领袖和机构建立合作关系，以获取指导和认可，以确保产品的合法性。2. 社交和家庭价值观：中东文化非常强调家庭和社交关系。泛娱乐产品可以通过提供支持多人游戏、互动内容和家庭友好的活动来吸引中东用户。在产品中融入社交元素，如虚拟社交聚会、社交媒体分享功能等，可以增加用户的参与度。应对策略：可以定期举办社交活动、比赛和互动活动，以鼓励用户之间的互动。提供虚拟礼物和奖励机制也可以激发用户参与。3. 本地化和文化敏感性：中东地区有多个国家和文化，每个地区都有其独特的特点。泛娱乐产品需要适应这些不同的文化和习俗，包括语言、风俗和文化传统。本地化是成功的关键。应对策略：可以在产品中提供多语言支持，确保用户能够以他们最舒适的语言使用产品。此外，了解各地区的文化差异，通过定制内容、活动和促销活动来迎合不同市场的需求。4. 社会责任和可持续性：中东地区的一些国家对数字内容和在线活动实施了监管措施，包括社交媒体和在线游戏。公司需要遵守当地法律法规，确保产品不会引发政府的干预。应对策略：了解当地法律和监管要求，并制定遵守政策和程序，以确保产品的合法性。此外，积极参与社会责任活动和可持续发展项目，以增强公司在当地社区的声誉。企业出海中东地区需要做好文化适应，首先，要理解中东地区的文化和价值观，确保应用内容和功能不冒犯当地用户。不触犯穆斯林教义，不出现穆斯林敏感信息和图形。第二，产品尽可能的提供多语言支持，包括阿拉伯语和英语。区分阿拉伯语的分类和受众。此外，针对当地习俗和节日，提供特殊的活动和功能。遵守当地法律法规，确保应用符合中东地区的法律和监管要求，特别是在用户数据隐私和内容审查方面；了解数据当地存储和隐私规定，可能需要在该地区建立服务器或合作伙伴关系；注意提供强化的安全措施，以保护用户数据不被恶意攻击；此外，在数据收集方面秉持透明原则，透明地收集和处理用户数据，遵守隐私法规。如果有新入场的同学，更建议大家走到中东这片土地，亲身去看一看这片土地跟自己想做的东西是不是一致，你再去考虑要不要去做。
《泛娱乐实时互动出海中东破局之道——技术驱动+场景创新》
按照国内大数据统计来看，社交、长短视频直播、游戏是三大“时间杀手”，是泛娱乐领域重要赛道。根据今年一季度的数据，声网音视频的覆盖情况来看，中东的体量非常不错，其次就是东南亚，所以大家出海基本上首选就是这两个区域。另外拉美最近也挺火的。中东地区泛娱乐市场现状如何，主要从几条产品线来看：语聊，其实在中东整体量排名第一，几大流行趋势：第一游戏语音，这种偏向于语聊房的小游戏；第二个偏向于中度游戏，比如“太空狼人杀”，我们称它为“社交游戏”；第三是互动播客，比如一些偏向于音乐的社交类产品。直播产品，东南亚方向成绩比较好，具体到产品类型，第一个就是秀，偏单主播，跳舞或唱歌的才艺展示。第二是PK类，即跨直播间的连麦，打赏，还有通过游戏PK，加入音乐PK挑战，此外还有视频群聊。
1V1，1V1偏向于约会，此类目前在东南亚地区比较火，中东很有潜力。 第一是机型问题，中东低端机占比非常高，从屏幕分辨率、内存、摄像头来对比，中东地区用户有相当大比例的中端机机型，如何让出海企业的APP在当地顺畅的跑起来，需要考验产品对当地机型的适应程度；第二是网络问题，国外信号和国内比有一定差距，中东地区以WiFi为主，说明大家更多是家庭或者在公司里面使用，东南亚以4G为主。第三个就是本土环境的问题，比如主播运营难，环境复杂，设备差，影响直播体验感。最后介绍出海常见的玩法和新方向。中东主流玩家在做什么？未来还有什么新方向我们可以去做？第一，出海开发者领跑中东，本土和美国开发者正奋力赶超，沙特畅销总榜 Top100的50款社交泛娱乐App中，有37款来自中国；第二，语聊房占比最大，普通语聊会有大V上线的聊天，或者陌生人聊天，或者加一些带H5的小游戏；第三，关于元宇宙社交，目前还有很多人在海外探索；第四是关于音乐社交；第五，直播+弹幕，目前很多出海企业做中东、东南亚的都在尝试这个方面，可以通过弹幕去驱动，让主播和观众一起玩儿。出海我们往往会关注三个问题：第一，我们在海外该怎么做增长？第二，买量的用户该怎么做留存？第三，最终目标是赚钱，营收该怎么增长？增长侧，投放是比较重要的手段，除了投Meta、投Google等，我们还做一些KOL和KOC。神策支持归因结果数据和端内数据整个链路打通，也提供一些ROI测算等，可以满足自归因场景的需求。留存侧，留存和产品提供的根本价值是相关的，我们会更关注产品到底给用户提供一个怎样的价值？神策的漏斗模型可以自定义的来看不同的登录注册环节，提供归因分析，并且提供不同的归因方法等，以更好的实现用户留存。营收增长，通常营收往往是基于给用户做全面分层，在这个时候我们就需要一个比较全面的画像来洞察当前用户到底是谁，哪些在留存，哪些在付费。神策的多实体模型，既可以给用户贴标签又可以社交产品创造营收的主体贴标签。大家在做出海的时候，往往会面临到数据跨境的传输，中东的数据是否能够拉到国内来看？数据哪些能传哪些不能传，隐私合规的问题到底该怎么解决？无论是海外产品部署，还是海外数据安全，都需要比较成熟的方案来支持。中东游戏市场规模到2024年可以达到50亿美金。中东地区现在处于越来越开放的状态，像核心地区GCC里面的沙特，现在的王储、MBS也是非常开放的，整个国家在往改革开放的路线走，当地政府也希望把整个社会向数字化转型大力去推进和发展。另外，无论下载量或者用户支出数据，都可以看出市场竞争越来越激烈，大家也把买量成本推高了，如果中小厂商想依赖常规的买量方式很难对当地的用户有针对性的进行深度推广。休闲游戏产品，对研发和发行的要求不是很高，对中小厂商来说是比较好进入，门槛相对较低，其产品生命周期或持续热度短，收入规模有限，在做游戏选品的时候，一定要放一些本地化的元素，要注重本地的玩法，然后结合社交因素，让它们长跑起来。SLG产品，在中东地区，这类产品还没有一家独大的局面，所以还有一些机会。问题是，越来越多产品进入，导致买量成本变高，所以常规发行和研发很难长期支持这个产品去运行。射击和竞技类的产品，在中东当地玩射击和竞技类的产品主要以“吃鸡”玩法为主，这类产品研发要求比较高，投入非常大，已经形成了一个技术壁垒，中小厂商还是难以突破的。首先，了解本地文化和习俗非常重要，中东用户在付费习惯和产品的需求上变化是比较小的，所以在产品设计的时候，一定要尊重当地的文化和习俗。如果在产品内植入这些本地化或者宗教类的元素，可以增加游戏在当地对用户的吸引力。第二，高质量的本地化也是制胜的关键，在语言方面，在这个市场做游戏，如果不做阿拉伯语相当于放弃了这个市场。UI的设计，中东人的手指是中国人手指大小的1.5倍，在UI的界面设计上把按键的比例做调整，也可以获得当地人的倾心；运营方面，客服作为整个研发和发行团队，以及用户之间沟通的桥梁是非常重要的。
第三，持续的创新和迭代方便赢得市场，中东人有很高的家庭观念，很注重社交和人际关系，所以不能光一味的做游戏，添加一些社交的因素，可以帮助用户在游戏产品内进行社交关系的沉淀，也可以帮产品实现长跑的能力。第四，有效的市场推广，要做到本地化，做推广要尊重当地人的喜好和风俗禁忌，此外，在做投放的时候一定要重点去考虑ROI，在线上推广的时候还是会优先推荐大家选一些主流的推广渠道。
随着全球化发展的逐步推进，越来越多的中国优质企业把目光投向海外，我们的泛娱乐，游戏等产业正在迎来新的发展风口。中东市场有着巨大的增长潜力，正逐步成为越来越多中国出海企业的投资选择地，我们相信，未来还会有更多出海企业加入其中，在这片沃土上创造出属于你们的辉煌。9月14日下午，扬帆出海举办了以《领创新浪潮——2023拉美中东出海峰会》为主题的拉美场主题峰会，超多干货内容和热点话题将在明天发布，敬请期待。
