Amazon作为影响力庞大的网购平台，在其运营的国家消费者对其依赖甚大，因此如果存在什么问题，也容易被仔细查看。最近在英国就有集体诉讼指控Amazon在推荐商品中偏向自家产品，令消费者需要付出更多。
英国消费者权益保护组织最近发起集体诉讼，表示Amazon的Buy Box部分（也就是向用户推荐产品）多数显示Amazon自家品牌的产品，或者使用Amazon物流服务的卖家的商品，而不是按照品质或价格来显示。代表律师Lesley Hannah表示，多达90%的交易都是通过Buy Box来选购，因此很多消费者可能已经被误导和欺骗，花费了更多的金钱，而且此举可能违反竞争法。
Amazon方面回应指，他们支持英国的所有卖家，在那里有超过一半的实体商品销售是独立卖家而非自家品牌，不过Amazon方面未有直接提及Buy Box的设计是否存在推广功能。这次诉讼寻求向2016年10月以来在Amazon购物的消费者作出共约10亿美元的赔偿。